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溝通,讓我們從現(xiàn)在做起
發(fā)布時(shí)間:2011-09-21

                                          ――“打造卓越團(tuán)隊(duì)”企業(yè)內(nèi)訓(xùn)紀(jì)實(shí)
    公司合資后,如何在導(dǎo)入管理新理念的同時(shí)取得干部員工的理解,如何通過(guò)溝通使大家去接受、認(rèn)同、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理理念呢?                                    ――題記
    8月19日上午,公司在七樓會(huì)議室舉辦了一次部門(mén)負(fù)責(zé)人企業(yè)內(nèi)訓(xùn)(workshop),由執(zhí)行副總經(jīng)理王慶光主講。他開(kāi)宗明義:“我們應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)溝通的重要性,因?yàn)樯钊霚贤〞?huì)引發(fā)行動(dòng)和改變,創(chuàng)造我們的未來(lái)”。培訓(xùn)從“自我介紹”到“迷宮圖陣”,從“數(shù)字積木”到“SWTO表格”,這些活動(dòng)環(huán)環(huán)緊扣,使我們更清晰地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
                                  “自我介紹”打開(kāi)溝通之門(mén)
    為了使氣氛更加有利于溝通和交流,這次培訓(xùn)改變了以往上面講下面聽(tīng)的模式,大家圍坐成一圈,主講人按平日里打交道比較少的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分組,大家各自從自我介紹開(kāi)始,以拉家常的方式進(jìn)行交流。一開(kāi)始大家都很不習(xí)慣,但是仍然按照主講人的要求進(jìn)行了交流,整個(gè)會(huì)場(chǎng)并沒(méi)有之前擔(dān)心的那種安靜,只見(jiàn)每?jī)蓚€(gè)人之間握手后很快進(jìn)入角色,他們像久疏的朋友,寒暄之后,相互談到了家庭,談到了生活、談到了理想……
    十幾分鐘后,主講人讓每個(gè)隊(duì)員把自己了解到的信息與大家進(jìn)行了分享,通過(guò)這個(gè)游戲,旨在引導(dǎo)每一位中層干部,要?jiǎng)偃巫约旱墓ぷ鞑粌H能有效地與員工交流,還要善于傾聽(tīng)。
                                  “迷宮圖陣”開(kāi)啟創(chuàng)新思維
    簡(jiǎn)單的自我介紹之后,整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛明顯輕松了許多。接下來(lái)是“迷宮圖陣”游戲。要求每個(gè)人在3分鐘內(nèi)畫(huà)出從迷宮進(jìn)口到出口的最佳路徑。不一會(huì)兒,各式各樣的答案都出來(lái)了:有的按部就班地從進(jìn)口到出口,有的從出口到進(jìn)口,有的則直接把進(jìn)出口點(diǎn)用直線連了起來(lái)……。當(dāng)然,答案并不是唯一的,但我們可以從中得到啟示:人的認(rèn)知不同,達(dá)到目標(biāo)的方式也不同,作為一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部,要善于思考,善于創(chuàng)新,在工作中要敢于打破固定思維,充分發(fā)揮自己的聰明才智,只有這樣才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)佇立于時(shí)代潮頭。
                                  “數(shù)字積木”激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量
   “數(shù)字積木”游戲是考察團(tuán)隊(duì)成員集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相信任的協(xié)作能力。在這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié),大家首先為各自的團(tuán)隊(duì)起了一個(gè)響亮的名字,隊(duì)員們也逐漸進(jìn)入了角色。參加培訓(xùn)的人員分成四個(gè)團(tuán)隊(duì)―― “亮劍隊(duì)”、“紅牛隊(duì)”、“七匹狼隊(duì)”、“團(tuán)結(jié)隊(duì)”。4個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員都躍躍欲試,準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。只見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)放置了兩個(gè)裝有“數(shù)字積木”的箱子,箱子的每個(gè)面各有一孔,大家可以從這每個(gè)孔看到箱子里積木上的排列數(shù)字。游戲中,每個(gè)隊(duì)依次派自己的隊(duì)員查看箱子里積木的排列數(shù)字,然后按看到的數(shù)字再將自己的積木排列,直到將自己團(tuán)隊(duì)的積木數(shù)字排列成與箱子中的數(shù)字一致。游戲還要求,每人只能觀看十秒鐘,每看一次,增加一分鐘耗時(shí),30分鐘內(nèi)完成。同時(shí)主講人還暗示每組中都被派遣了一位“故意搗亂”的“潛伏者”,讓大家防范。
   “開(kāi)始”的口令一響,大家迅速分工,有看的,有記的,大家反復(fù)商量驗(yàn)證所拼成的數(shù)字圖形,就在計(jì)時(shí)器指到第25分鐘的時(shí)候,聽(tīng)到一個(gè)隊(duì)興奮的高呼聲:“我們成功了!”接著,其他各隊(duì)也相繼完成了任務(wù)。當(dāng)主講人讓大家指出哪一個(gè)是“潛伏者”時(shí),大家異口同聲地喊著:“我們隊(duì)里沒(méi)有間諜,我們信任我們的團(tuán)隊(duì)!”聲音響亮并且充滿自信!在大家經(jīng)歷過(guò)猜疑、合作、共享、成功這一系列過(guò)程之后,大家已經(jīng)變得更加團(tuán)結(jié)信任。
    培訓(xùn)結(jié)束了,每個(gè)同志都在對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程進(jìn)行了反思、總結(jié)。其實(shí)日常工作中我們少點(diǎn)猜忌、多點(diǎn)信任;少點(diǎn)抱怨、多點(diǎn)溝通;少點(diǎn)推諉、多點(diǎn)主動(dòng);少點(diǎn)教條、多點(diǎn)創(chuàng)新,這才是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)無(wú)往而不勝的保證。                                                            (本報(bào)記者)

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